Om du har en avslutad gymnasieutbildning kan du få anställning som SOS-operatör. Då sker initialt en 20 veckor lång intern utbildning för rollen. Klarar man proven blir man certifierad. SOS-operatören är första kontakten för dem som ringer till 112, och är den som bedömer situationen och ger vidare direktiv till den del av räddningstjänsten som skall kopplas in. En del övervakningsjobb av till exempel värdetransporter sker också. Troligtvis är du som SOS-operatör anställd inom offentlig sektor som tjänsteman.
Lämpliga fackförbund
- Unionen – organiserar tjänstemän i privat sektor och är det mest troliga förbundet
- Syndikalisterna
Vilket fackförbund passar för SOS-operatörer?
De flesta SOS-operatörer arbetar på SOS Alarm. Där har de anställda kollektivavtal och tjänstepension enligt ITP, alltså det avtalssystem som gäller för tjänstemän i privat sektor. Det tyder på att Unionen, som organiserar tjänstemän i privat sektor, är det mest troliga förbundet. Kontrollera gärna med kollegor eller arbetsgivaren vilket förbund som har avtal och klubb där du jobbar.
Är du osäker? Fråga kollegor eller chefen vilket kollektivavtal som gäller på arbetsplatsen – det är oftast det förbundet som kan hjälpa dig bäst. Läs också vår guide Vilket fackförbund tillhör jag? eller se TCO:s lista över förbund. LO:s Fackets hjälptelefon, 020-56 00 56, är gratis och svarar även om du inte är medlem.
A-kassan sedan 1 oktober 2025
Sedan 1 oktober 2025 avgör medlemstiden i a-kassan hur hög ersättningen blir: 80 % av tidigare inkomst efter minst tolv månaders medlemskap, annars 60 eller 50 %. Ersättningen räknas på högst 34 000 kr i månaden, vilket ger som mest 27 200 kr före skatt de första 100 dagarna. För att få ersättning behöver du ha tjänat minst 120 000 kr under de senaste tolv månaderna och minst 11 000 kr i minst fyra av dem. Gå därför med i a-kassan i god tid – mer om reglerna i guiden om inkomstförsäkring och a-kassa.
Vanliga frågor
Gäller kollektivavtalet även om jag inte är med i facket?
På en arbetsplats med kollektivavtal gäller avtalets villkor, till exempel lägstalöner, OB-tillägg, övertidsersättning och tjänstepension, för alla anställda. Men det är bara som medlem du får facklig hjälp om något går fel, till exempel vid en uppsägning eller en tvist om lön.
Fler tips för dig som är SOS-operatör: Se alla fackförbund i Sverige och hur inkomstförsäkringen kompletterar a-kassan sedan reglerna ändrades i oktober 2025. Liknande yrken finns under Säkerhetsarbete.
